Privacybeleid

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 27 mei 2024.

Leuk dat je interesse hebt in de producten en diensten van Kowedes (Raoul Nuijten, Ph.D). Wij bij Kowedes (''Kowedes'', ''wij'', ''ons'', ''Raoul Nuijten, Ph.D'') respecteren uw privacy en willen u inzicht geven in de manier waarop we gegevens over u verzamelen, gebruiken en delen. Dit Privacybeleid beschrijft onze gegevensverzamelingstechnieken en beschrijft uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

Tenzij we naar een ander beleid verwijzen of we uitdrukkelijk iets anders melden, is dit Privacybeleid van toepassing als u Kowedes-websites, mobiele apps, API's of verwante services (de ''Services'') bezoekt of gebruikt.

Door de Services te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit Privacybeleid. U mag de Services niet gebruiken als u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid of enige andere overeenkomst die uw gebruik van de Services regelt.

Inhoudsopgave

1. Welke gegevens verzamelen we?
2. Waarvoor gebruiken we uw gegevens?
3. Met wie delen we uw gegevens?
4. Uw rechten

1. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen gegevens die u aan ons verstrekt en gegevens die automatisch worden verzameld wanneer u onze Services gebruikt. Alle in deze sectie vermelde gegevens kunnen worden onderworpen aan de volgende verwerkingsactiviteiten: het verzamelen, opnemen, structureren, opslaan, wijzigen, ophalen, versleutelen, vervangen door een pseudoniem, verwijderen, combineren en overdragen van gegevens.

1.1 Gegevens die u aan ons verstrekt

We kunnen verschillende gegevens verzamelen van of over u afhankelijk van hoe u de Services gebruikt. Hieronder staan hiervan enkele voorbeelden zodat u beter inzicht krijgt in de gegevens die we verzamelen.

Wanneer u een account maakt en de Services gebruikt verzamelen we alle gegevens die u rechtstreeks verstrekt, met inbegrip van:

• Accountgegevens: Om bepaalde functies (zoals toegang tot inhoud) te kunnen gebruiken, moet u een gebruikersaccount maken waarvoor wij uw e-mailadres, wachtwoord en voor- en achternaam moeten verzamelen en opslaan.
• Gegevens over het leertraject: Wanneer u inhoud gebruikt, verzamelen we bepaalde gegevens, waaronder de cursussen, opdrachten en examens waarmee u bent begonnen en die u hebt voltooid; aankopen van inhoud; certificaten; en essays, antwoorden op vragen en andere ingezonden items om aan de eisen van de cursus en verwante inhoud te voldoen.
• Betaalgegevens: Als u aankopen doet, verzamelen we bepaalde gegevens over uw aankoop (zoals uw naam en factuuradres) die noodzakelijk zijn om uw bestelling te verwerken en die mogelijk kunnen worden opgeslagen om toekomstige bestellingen te verwerken. U moet bepaalde betaal- en factureringsgegevens direct aan onze betaaldienstaanbieder Mollie B.V. verstrekken. We kunnen hiernaast beperkte gegevens van betaaldienstaanbieders ontvangen, zoals het gegeven dat u een nieuwe creditcard hebt en de laatste vier cijfers van die kaart, om betalingen te faciliteren. Uit veiligheidsoverwegingen verzamelt Kowedes geen gevoelige gegevens van de houder van de creditcard, zoals het volledige creditcardnummer of verificatiegegevens.
• Communicatie en ondersteuning: Als u contact met ons opneemt voor ondersteuning of om een probleem of zorg te melden (ongeacht of u een account hebt aangemaakt), verzamelen en bewaren wij uw contactgegevens, berichten en andere informatie over u, zoals uw naam, e-mailadres, berichten, gebruikers-id bij Kowedes, id's voor terugbetalingen en eventuele andere gegevens die u verstrekt of die wij op automatische wijze verzamelen (zie hieronder). Wij gebruiken deze gegevens om op uw verzoek of melding te reageren en uw vraag of probleem te onderzoeken, conform de bepalingen in dit Privacybeleid.

Wij slaan de hierboven vermelde gegevens op en koppelen deze aan uw account.

1.2 Gegevens die wij automatisch vergaren

Wanneer u de Services gebruikt (ook wanneer u door inhoud bladert), vergaren wij bepaalde gegevens op automatische wijze, zoals:

• Gebruiksgegevens: Gebruiksstatistieken over uw interactie met de Services, zoals welke inhoud u hebt bezocht, hoeveel tijd u hebt doorgebracht op pagina's of in de Service, bezochte pagina's, gebruikte functies, uw zoekopdrachten, klikgegevens, datum en tijdstip en andere gegevens betreffende uw gebruik van de Services.

2. Waarvoor gebruiken we uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor onder meer de volgende zaken: het aanbieden van onze Services, het uitvoeren van communicatie met u, het oplossen van problemen, het bieden van beveiliging tegen fraude en misbruik, het verbeteren en bijwerken van onze Services, het analyseren van het gebruik van onze Services, en in gevallen waar de wet dit vereist of het noodzakelijk is voor veiligheid en integriteit. Wij bewaren uw gegevens zolang deze nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

3. Met wie delen we uw gegevens?

In de basis delen wij géén identificeerbare data buiten Kowedes. We delen data alleen als deze zijn geaggregeerd of niet-identificeerbaar zijn gemaakt, tenzij het delen van gegevens nodig is voor beveiliging, naleving van wet- en regelgeving, of als onderdeel van een bedrijfsherstructurering.

Als u aankopen doet delen wij bestelgegevens (zoals de naam van de dienst of het product) met betaaldienstaanbieder Mollie B.V.

4. Uw rechten

U kunt contact met ons opnemen met verzoeken betreffende uw individuele rechten ten aanzien van uw persoonlijke gegevens.

De beste manier om in contact te komen met ons is door te mailen naar raoul@kowedes.com. We horen graag uw vragen, zorgen en feedback over onze producten en services.